Servicio postventa

Información básica

1. Proporcionar planos de construcción e instalación gratuitos a los clientes.
2. El producto tiene un año de garantía (si hay problemas de calidad, lo reemplazaremos o lo repararemos gratis con un producto nuevo, y el costo del transporte correrá a cargo del cliente).
3. Personal profesional de servicio al cliente posventa que puede responder a problemas posventa en línea las 24 horas del día.

Política de garantía

Durante el período de garantía, la empresa será responsable de proporcionar una garantía limitada por cualquier problema de calidad que surja del producto en sí bajo un uso normal.

Excepciones

Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía

1. Fallas o daños causados ​​por otras razones de uso anormal, como manchas o rayones superficiales causados ​​por el transporte, carga y descarga, grietas, colisiones y uso.
2. Desmontaje, modificación o reparación o desmontaje no autorizados del producto por parte de personal técnico no afiliado a nuestra empresa o centros de servicio autorizados.
3. Fallos o daños causados ​​por el uso en entornos de trabajo no especificados del producto (como alta o baja temperatura, humedad o sequedad excesiva, altitud elevada, voltaje o corriente inestables, voltaje excesivo de cero a tierra, etc.)
4. Fallos o daños causados ​​por fuerza mayor (como incendio, terremoto, etc.)
5. Fallos o daños causados ​​por mal uso por parte del usuario o de terceros o por una instalación y depuración incorrecta.
6. Periodo de garantía del producto

Cobertura de la garantía

Mundial